今日观察！海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

北京 - 2024年6月，一则关于海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”的事件在网络上引发热议。据顾客陈先生反映，5月2日晚，他与家人在广州一家海底捞门店就餐时，发现孩子喝的果汁中含有疑似药片。经检测，该药片为感冒药。

对此，海底捞方面回应称，涉事饮品为服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的确属实。公司已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理，并向陈先生致歉。

事件经过

据陈先生描述，5月2日晚，他带着妻儿在广州天河城一家海底捞门店就餐。用餐过程中，他发现4岁的儿子喝的果汁中有一片白色药片。陈先生立即询问服务员，服务员表示会核实情况。

随后，海底捞门店经理到场向陈先生道歉，并解释称，该药片是由于服务员失误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。

陈先生表示，他无法接受这样的解释，并要求海底捞方面彻查此事，并给予相应的赔偿。

海底捞回应

针对陈先生的投诉，海底捞方面发布了书面声明。声明中称，经查实，涉事饮品确系服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。公司对该事件深表歉意，并已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理。

此外，海底捞方面还表示，将对门店服务人员进行再培训，杜绝此类事件再次发生。

事件引发的关注

陈先生在社交平台上发布的视频引发了广泛关注。许多网友对海底捞的做法表示质疑，认为其存在食品安全问题，并呼吁相关部门进行调查。

业内人士评论

有业内人士指出，海底捞此次事件暴露了其在食品安全管理方面存在的漏洞。餐饮企业应严格遵守食品安全相关规定，加强对员工的培训，杜绝类似事件再次发生。

后续

目前，相关部门已介入调查。海底捞方面也表示，将积极配合调查，并做好善后处理工作。

格力电器再添新引擎 董明珠携京东副总裁探访成都工厂 共话智造未来

北京 - 6月16日，格力电器董事长董明珠携京东集团副总裁李帅走进格力成都工厂，共同开启以“格力再跨越，技术驱动，迈向冰洗巅峰”为主题的直播活动。直播中，董明珠女士带领观众近距离观看格力成都工厂的生产线，并详细介绍了格力最新科技成果和产品优势。

格力成都工厂是格力电器全资子公司，也是格力全球第一个洗衣机产品的生产基地。工厂占地1000余亩，拥有全自动化、智能化、数字化和信息化的智造工艺。在董明珠女士的带领下，李帅副总裁一行参观了格力洗衣机的生产全流程，包括冲压、焊接、涂装、总装等环节。

在直播过程中，董明珠女士重点介绍了格力热泵洗护机、鲜花冰箱、风不吹人空调、循环扇以及厨房家电的最新技术成果和产品优势。格力热泵洗护机采用格力自主研发的第三代热泵技术，能够为衣物提供更专业的护理；鲜花冰箱搭载了格力原创鲜果养护技术，能够有效延长果蔬保鲜时间；风不吹人空调采用格力特有的送风方式，能够避免直风吹人，带来更加舒适的体验；循环扇采用三维摇头设计，能够实现大范围送风，满足不同场景的需要；厨房家电则涵盖了烤箱、蒸箱、洗碗机等品类，能够为用户提供一站式厨房解决方案。

董明珠女士表示，格力电器始终坚持以用户为中心，以技术创新为驱动，致力于为用户提供高品质的家电产品和服务。此次直播活动旨在让消费者更加直观地了解格力产品的生产流程和技术实力，感受格力品牌的魅力。

李帅副总裁表示，京东集团与格力电器是长期战略合作伙伴，双方将继续深化合作，共同为消费者提供更加优质的购物体验。

格力电器与京东的强强联手，必将推动家电行业的高质量发展，为消费者带来更加美好的生活体验。